|
Удаление объявления
|
Для удаления объявления Вам необходимо знать код удаления, который был присвоен системой при добавлении данного объявления!
|
| | Раздел | |
Услуги
|
| | Категория | |
Предлагаем другие услуги
|
| |
Заголовок | |
Курс «Менеджер по туризму» с содействием в трудоустройстве
|
| | Текст объявления: | |
1.Введение.
2.Правовые аспекты туристского бизнеса.
Нормативная база по обеспечению системы качества обслуживания в туристском бизнесе. Закон «О защите прав потребителей». Федеральный закон «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации». Другие нормативные акты, правила, рекомендации. Органы государственного управления туризмом.
Содержание договора с клиентом. Защита прав туриста и интересов фирмы.
Качество обслуживания и безопасность услуг.
Безопасность жизни, здоровья, окружающей среды; сохранность имущества.
Безопасность процесса выполнения туристских услуг (плановых и дополнительных).
Ответственность туриста за соблюдение законов страны пребывания, правил и обычаев. Учёт специфики конкретной страны.
Практическое занятие.
Туристический продукт.
1.Источники информации и оценка турпродукта. Базовые теоретические знания. Все важные профессиональные основные обозначения и термины. Терминология международного туризма.
2. Гостиничный сервис.
Классификация предприятий, предоставляющих услуги по размещению.
Технологическая схема обслуживания туристов в гостинице.
Ответственность сторон по договору (жалобы, претензии).
3.Организация питания.
Технология и организация питания туристов. Виды питания.
Требования к качеству и безопасности питания.
Ответственность сторон по договору (жалобы, претензии).
4.Транспортное обслуживание туристов.
Классификация транспортных путешествий и транспортных средств (авиа, ж/д, автобусы).
Порядок бронирования билетов. Чартерные перевозки.
Трансферы. Встречи - проводы туристов.
Практическое занятие.
3. Какие бывают туры. Виды туров.
Выездной, въездной и внутренний туризм.
Экскурсионные туры. Пляжный отдых. Горнолыжные туры. Паломнические туры. Лечебные и оздоровительные туры. Образование за рубежом. Детский и молодежный отдых. Индивидуальные туры. Круизы. Шоп-тура. Автобусные туры. Бизнес-туры.
4.Страноведение. Зимние и летние массовые направления.
5. Семинар: Египет, Тайланд, о.Бали
Практическое занятие
Документация в туристической фирме.
Договор на туристское обслуживание.
Пакет документов. Туристская путевка (ТУР-1).
Содержание договора с клиентом. Ваучер.
Обязательные и дополнительные услуги.
Штрафные санкции.
Система страхования
Медицинская страховка, страховка от несчастных случаев, страховка багажа, страхование гражданской ответственности. Страхование от невыезда. Покрытие какой суммы. Франшиза.
Практическо |
| |
Имя: | |
Наталья
|
| |
Телефон: | |
2932567
|
| |
Эл. почта: | |
info@bishelpufa.ru
|
| |
Фото | |
|
|
|
|
